Question 1

Welche Aufgaben übernimmt eine Betreuungskraft zu Hause?

Accepted Answer

Eine Betreuungskraft trägt den Alltag: Kochen und Mahlzeiten, Einkaufen, Wäsche und Ordnung, eine verlässliche Tagesstruktur, Gesellschaft und Gespräche, Unterstützung beim Aufstehen, Gehen und Bewegen sowie Begleitung zu Terminen, zum Spaziergang oder zu Besuchen. Dazu kommt Unterstützung bei der persönlichen Versorgung im zulässigen Rahmen – etwa beim Waschen oder Ankleiden. Medizinische Behandlungspflege gehört nicht dazu.

Question 2

Was darf eine Betreuungskraft nicht übernehmen?

Accepted Answer

Nicht übernommen werden medizinische Behandlungspflege und Fachleistungen: Injektionen, Wundversorgung, Katheter- oder Sondenversorgung, Blutzuckermessung mit medizinischer Bewertung. Ebenso nicht: schwere Grundreinigung, Entrümpelung, Renovierung und umfangreiche Gartenarbeit. Und: Eine Betreuungskraft arbeitet nicht ohne Pausen und Ruhezeiten. Wenn medizinische Leistungen nötig sind, wird ein ambulanter Pflegedienst ergänzt.

Question 3

Kann eine Betreuungskraft bei der Körperpflege helfen?

Accepted Answer

Ja, im Rahmen der Grundpflege und Alltagsunterstützung: Hilfe beim Waschen und Duschen, beim An- und Auskleiden, beim Toilettengang, beim Umgang mit Inkontinenzmaterial sowie bei Zahn-, Haar- und Nagelpflege. Entscheidend ist, wie viel die betreute Person selbst noch kann und was sie zulässt. Sobald daraus eine medizinisch verantwortete Maßnahme wird – etwa Wundversorgung oder das Anlegen von Kompressionsstrümpfen nach Verordnung – ist ein Pflegedienst zuständig.

Question 4

Darf eine Betreuungskraft Medikamente geben?

Accepted Answer

Eine Betreuungskraft kann an die Einnahme erinnern und bereits gestellte Medikamente – etwa aus einem von Apotheke, Pflegedienst oder Angehörigen vorbereiteten Dispenser – anreichen. Das Stellen und Richten von Medikamenten sowie Injektionen sind medizinisch verantwortete Tätigkeiten und gehören zur Behandlungspflege durch qualifizierte Fachkräfte. Wie die Verantwortung in Ihrem Fall verteilt wird, klären wir vorab gemeinsam mit Arzt und Pflegedienst und halten es schriftlich fest.

Question 5

Kann eine Betreuungskraft auch Menschen mit Demenz betreuen?

Accepted Answer

Ja – gerade bei Demenz wirkt Präsenz stark: gleichbleibende Tagesabläufe, Orientierungshilfen, Aktivierung über Musik, Erinnerungen und einfache Tätigkeiten, Begleitung nach draußen und Aufmerksamkeit für Sicherheitsrisiken wie Herd oder Weglauftendenz. Wichtig ist Erfahrung: Wir achten bei der Auswahl darauf. Grenzen gibt es bei stark herausforderndem Verhalten, dauerhafter nächtlicher Unruhe oder hohem medizinischem Versorgungsbedarf – dann braucht es zusätzliche Unterstützung.

Question 6

Was passiert, wenn nachts Hilfe benötigt wird?

Accepted Answer

Gelegentliche nächtliche Unterstützung – etwa Begleitung zur Toilette – lässt sich in der Regel abbilden, wenn die Betreuungskraft danach wieder zur Ruhe kommt. Regelmäßiger nächtlicher Bedarf verändert die Planung: Er beeinflusst, welche Betreuungskraft passt, und macht häufig zusätzliche Lösungen nötig, etwa einen Pflegedienst, Hilfsmittel oder eine zweite Person. Ruhezeiten müssen in jedem Fall gewährleistet bleiben. Sagen Sie uns den Nachtbedarf deshalb bitte offen – wir planen ihn ein.

Question 7

Arbeitet eine 24-Stunden-Betreuungskraft tatsächlich rund um die Uhr?

Accepted Answer

Nein. „24-Stunden-Betreuung“ ist ein etablierter Branchen- und Suchbegriff und beschreibt, dass die Betreuungskraft während ihres Einsatzes im Haushalt lebt und dadurch über den Tag verlässlich anwesend ist. Sie arbeitet aber keine 24 Stunden: Arbeitszeiten, Pausen und Ruhezeiten müssen eingehalten werden, ebenso freie Zeit im Tagesverlauf. Wer eine durchgehende Versorgung über 24 Stunden benötigt, braucht ein anderes Modell – das sagen wir offen, bevor etwas beauftragt wird.

Question 8

Was gehört zur Unterstützung im Haushalt?

Accepted Answer

Die üblichen Haushaltsarbeiten rund um die betreute Person: Einkaufen, Kochen und Zubereiten von Mahlzeiten, Abwasch, Wäsche waschen und bügeln, Betten machen, Müll, Staubsaugen und Ordnung in den genutzten Räumen. Nicht dazu gehören Grundreinigung, Entrümpelung, Renovierungsarbeiten, Fenster in Höhe oder umfangreiche Gartenarbeit. Wenn das Haus vor dem Start einmal grundlegend hergerichtet werden soll, ist ein Dienstleister die bessere Wahl.

Question 9

Kann eine Betreuungskraft einen ambulanten Pflegedienst ersetzen?

Accepted Answer

Nicht generell. Beide Modelle ergänzen sich: Die Betreuungskraft deckt Alltag, Präsenz, Haushalt, Begleitung und Grundpflege ab, der Pflegedienst übernimmt die medizinische Behandlungspflege und fachlich vorbehaltene Leistungen – meist in kurzen, festen Einsätzen. Viele Familien kombinieren beides. Ob im Einzelfall ein Pflegedienst nötig ist, hängt von Verordnungen und dem medizinischen Bedarf ab; das klären wir im Erstgespräch mit Ihnen.

Question 10

Was passiert, wenn sich der Pflegebedarf später verändert?

Accepted Answer

Wir sehen den Bedarf als etwas, das sich verändert. Nach einem Sturz, einem Krankenhausaufenthalt oder bei fortschreitender Demenz schauen wir gemeinsam neu: Welche Aufgaben kommen dazu, passt die Betreuungskraft noch zur Situation, braucht es zusätzlich Pflegedienst, Hilfsmittel oder einen höheren Pflegegrad? Wenn eine andere Betreuungskraft besser passt, organisieren wir den Wechsel. Sie behalten dabei dieselbe Ansprechpartnerin.

Question 11

Kann eine Betreuungskraft zwei Personen im Haushalt unterstützen?

Accepted Answer

Häufig ja – zum Beispiel ein Ehepaar, bei dem eine Person mehr Unterstützung braucht als die andere. Entscheidend ist der Gesamtaufwand: Zwei Personen mit hohem Pflege- oder Nachtbedarf lassen sich nicht von einer Betreuungskraft tragen. Wir erfassen deshalb beide Bedarfe getrennt und sagen offen, ob eine Kraft ausreicht. Der Preis für die Betreuung von zwei Personen unterscheidet sich vom Einzelfall.

Question 12

Kann ich Wünsche zu Deutschkenntnissen, Führerschein oder Erfahrung äußern?

Accepted Answer

Ja, und das ist ausdrücklich erwünscht. Deutschkenntnisse, Fahrpraxis und Führerschein, Erfahrung mit Demenz, Rauchen, Haustiere, Kochstil oder das Geschlecht der Betreuungskraft nehmen wir als Anforderungen auf. Je klarer die Wünsche, desto besser passt der Vorschlag – gleichzeitig gilt: Mehr Sonderwünsche können die Suche verlängern. Wir sagen Ihnen realistisch, welche Kombination in Ihrer Region gut umsetzbar ist.

Question 13

Wie wird festgelegt, welche Aufgaben übernommen werden?

Accepted Answer

Aus der Bedarfsanalyse: Wir gehen Alltag, Körperpflege, Haushalt, Mobilität, Nachtbedarf und Wünsche durch und halten fest, was die Betreuungskraft übernimmt und was andere leisten – Angehörige, Pflegedienst, Dienstleister. Diese Aufgabenliste ist die gemeinsame Grundlage für den Start und wird angepasst, wenn sich etwas ändert. So entstehen keine stillen Erwartungen, die im Alltag zu Enttäuschungen führen.

Question 14

Wie lange bin ich an die Betreuung gebunden?

Accepted Answer

Keine Mindestlaufzeit, keine langen Vertragsbindungen: Sie können die Betreuung jeden Tag kündigen. Die Betreuung endet 3 Tage nach Ihrer Kündigung – diese kurze Übergangszeit brauchen wir, um die Abreise der Betreuungskraft sicher und würdevoll zu organisieren.

Leistungen der Betreuung – klar erklärt.

Sechs Bereiche, die den Alltag tragen.

Körperpflege & Hygiene

Mobilität & Transfers

Haushalt & Ordnung

Ernährung & Mahlzeiten

Gesellschaft & Aktivierung

Demenz & Orientierung

Sprachstufen der Betreuungskräfte im Überblick.

Täglich kündbar (3 Tage Übergangsfrist)

Was eine Betreuungskraft nicht übernimmt.

Was wir zusätzlich mit Ihnen klären.

Häufige Fragen

Passt eine Betreuungskraft zu Ihrer Situation?